Colis Privé (@Colis_Prive) | Twitter

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Colis Privé : ses principaux engagements

La performance des services de colis privé (Twitter) est évaluée tous les mois par deux prestataires indépendants compétents, Webhelp & Itinsell. Dans le cadre de baromètres de service, ces prestataires dédiés publient mensuellement les conclusions des études d'évaluation. En vue de garantir la qualité de ses prestations, le respect de la durée consacrée à la livraison est essentiel pour ce spécialiste du « dernier kilomètre ». La société prévoit notamment un délai de livraison s'étalant de 24h à 48h de ses colis. L'entreprise s'engage envers ses partenaires à assurer une qualité de services optimale. En effet, la durée moyenne de ses livraisons est de 1,87 jour selon le chiffre officiel rendu public en 2015. Colis Privé, spécialiste de la livraison de colis à domicile, assure la sécurité des colis à livrer en nouant une collaboration directe avec les boutiques de e-commerce.

Des comptes rendus par courriel et service de messagerie à propos du déroulement de la livraison de son paquet sont transmis à l'expéditeur durant le processus. La sécurité des colis est garantie grâce à des procédures de livraison satisfaisantes. Le service de livraison à domicile de Colis Privé satisfait pleinement les besoins des simples particuliers. Depuis son entrée sur le marché en 1993 en effet, ce spécialiste du « dernier kilomètre » s'impose comme une excellente alternative à la Poste. Avec ce spécialiste du « dernier km », les colis de sa clientèle sont livrés à l'adresse du bénéficiaire en mains propres ou en boîte aux lettres dans un délai compris entre 24h et 48h. Si le propriétaire n'est pas dans sa résidence et si le colis ne peut pas rentrer à l'intérieur de sa boîte aux lettres, l'agent chargé de la livraison le contacte. Afin d'entretenir une relation de partenariat sur le long terme avec la clientèle, Colis Privé, leader de la livraison de colis au service des particuliers, adapte ses prestations à son style de vie ainsi qu'à ses exigences.

Les principes prônés par l'établissement

Un véritable engagement vis-à-vis des clients destinataires est contracté par Colis Privé à travers le respect du temps de livraison. La quête de l'excellence est un enjeu stratégique pour la société. L'envie perpétuelle de développer son réseau ainsi que le respect journalier du délai de livraison prévu sont les exigences de l'enseigne. Par conséquent, les discussions constructives sont privilégiées par la compagnie. A l'occasion de l'accomplissement de son travail de remise de colis, la perfection est entretenue par l'établissement. Les problématiques de la clientèle de Colis Privé sont soigneusement analysées en vue de les résoudre de manière efficace. La satisfaction perpétuelle de ses collaborateurs et des clients partenaires fait partie des stratégies de la compagnie.

Spécialité de l'entreprise

Entreprise d'expédition à domicile, Colis Privé prend en charge les colis de sa clientèle sous 24 h à 48 h. Cette compagnie se trouve être la première institution non étatique d'expédition de colis intervenant en France. Colis Privé se présente comme un interlocuteur fiable pour les professionnels avec ses offres complètes de port de colis à domicile. En effet, son staff œuvre sur l’ensemble du processus d'expédition. La société de livraison de colis dispose d’une grande diversité d’options pour combler des attentes spécifiques. L'établissement français met d'ailleurs en œuvre de nombreux systèmes de livraison pour l’acheminement des articles au domicile de ses consommateurs.

À travers différents partenariats stratégiques, Colis Privé s'applique à élargir son système de distribution d'objets au niveau national. Il transporte en moyenne 35 millions de colis chaque année dans tout l'Hexagone. En cas d'absence du propriétaire, l'enseigne propose trois procédés de relivraison : à domicile, en relais ou chez une autre personne. Ces dispositions permettent de parfaire l'efficacité de la prestation de la enseigne. Vu les enjeux de son milieu, Colis Privé a développé un service de Recherche & Développement en 2015. Cette structure s’intéresse particulièrement aux difficultés relatives à la logistique urbaine durable.

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